Müügi- ja tagastustingimused
MÜÜGI- JA TAGASTUSTINGIMUSED
KES? KUS? MIS?Veebipoe www.september28.ee (edaspidi Veebipood) omanik on SEPTEMBER28 OÜ ning asukohaks on Kaselaane tn 5/1, Laagri alevik.
Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel.
Lisaks Tingimustele reguleerivad E-poe kasutamise käigus tekkivaid õigussuhteid kehtivad Eesti Vabariigi õigusaktid.
Veebipood võib igal ajal Tingimusi muuta. Tingimuste muudatused avaldatakse veebilehel www.september28.ee ja need jõustuvad koheselt peale avaldamist. E-poodi kasutades ja selle vahendusel tellimust esitades kinnitab Klient, et on Tingimustega nõustunud.
HINNAD
E-poe hinnad on toodud eurodes.
Hinnad ei sisalda Toote saatmiskulusid. Saatmiskulud kuvatakse veebipoes enne ostu sooritamist, nii et Kliendil on võimalik nendega tutvuda ja valida endale sobiv.
Veebipood võib igal ajal muuta E-poest nähtuvaid hindu. Kõik muudatused avaldatakse veebilehel www.september28.ee ning need jõustuvad alates avaldamise hetkest.
Teave kauba kohta on esitatud Veebipoes vahetult kauba juures.
TELLIMUSE VORMISTAMINE
Kauba tellimiseks tuleb lisada soovitud tooted ostukorvi.
Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toodete kohaletoimetamise viis.
Samuti on nähtav tasu suurus, mille saab tasuda läbi EveryPay AS sobiva pangalingi kaudu, kaardimakse või arvega.
NB! Pangalingiga tasumisel vajutada kindlasti panga lehel nupule „Tagasi kaupmehe juurde“.
Tasumine toimub väljaspool Veebipoodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas ja krediitkaardiga tasumisel EveryPay AS turvalises keskkonnas.
Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest SEPTEMBER28 0Ü arvelduskontole.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
KOHALETOIMETAMINE
Toode pannakse teele pärast makse laekumist Veebipoe arveldusarvele.
Veebipood toimetab Toote Teieni Omniva või Itella SmartPOST pakiautomaadi teenusega.
Saatmiskulud Itella Smartpost ja Omniva pakiautomaatidesse Eesti-siseselt on 3€, mis lisandub toote hinnale ostu sooritamisel. NB! Kui kampaania raames ei ole tehtud mõnda muud pakkumist.
Tooted jõuavad Sinuni 2-5 tööpäeva jooksul alates müügitehingu sooritamisest.
Nimetatud tähtajad on informatiivsed.
Küsimuste korral võib võtta meiega ühendust info@september28.ee ning leiame parima lahenduse ning kättetoimetamise viisi.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.
TOOTE TAGASTAMINE
Peale toote kättesaamist on Teil aega 14 päeva, et Tootega tutvuda. Kui Teie ei ole mingil põhjusel Tootega rahul, siis on Teil õigus 14 päeva jooksul Toode tagasi saata, algusel teavitades tagastamise soovist Veebipoodi e-posti aadressil info@september28.ee.
Tagastatav Toode peab olema originaalpakendis ja samas seisukorras, mis Teieni jõudes. Toode peab olema kasutamata ehk tootel ei tohi olla mingisuguseid märke, jälgi, kahjustusi, mida Tootel ei olnud Kliendini jõudes.
Kasutamisjälgedega tagastatavaid Tooteid Veebipood ei aktsepteeri.
Veebipoel on õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt kauba väärtuse vähenemisele.
Kauba tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui tagastamise põhjus seisneb asjaolus, et tagastamisele kuuluv asi ei vasta tellitule (nt vale või defektiga asi).
Veebipood asendab Toote või juhul kui see ei ole võimalik, tagastab Toote maksumuse. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
Veebipood võib keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni on lepingu esemeks oleva asja tagasi saanud või kuni ostja on esitanud tõendid, et on asja tagasi saatnud, sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.
Kauba tagastamiseks või ümber vahetamiseks pöördu meie poole vabas vormis avaldusega e-maili teel aadressil info@september28.ee
PRETENSIOONI ESITAMISE ÕIGUS
Veebipood vastutab ostjale müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse või puuduse eest, mis oli olemas juba asja üleandmise hetkel ning mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul, alates kauba üleandmisest ostjale. Sellest esimese kuue kuu jooksul asja üleandmisest ostjale eeldatakse, et puudus oli olemas juba asja üleandmise ajal. Vastava eelduse ümberlükkamine on Veebipoe kohustus.
Ostjal on õigus puuduse ilmnemisel pöörduda hiljemalt kahe kuu jooksul veebipoe poole,
saates e-kirja aadressile info@september28.ee
Veebipood vastab Teie poolt esitatud pretensioonidele kirjalikult 15 tööpäeva jooksul.
Veebipood ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud pärast kauba üleandmist ostjale.
Kui Veebipoest ostetud kaubal on puudused, mille eest Veebipood vastutab, parandab või asendab Veebipood puudusega kauba. Kui kaupa ei ole võimalik parandada ega asendada, tagastab Veebipood ostjale kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.
OTSETURUSTUS JA ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
Veebipood kasutab ostja poolt sisestatud isikuandmeid (sh nimi, telefoninumber, aadress, e-maili aadress, pangarekvisiidid) ainult tellimuse töötlemiseks ning kauba ostjale saatmiseks. Veebipood edastab isiku andmeid veoteenust pakkuvale ettevõtetele selleks, et kohale toimetada kaupa.
Veebipood saadab ostjale uudiskirju ning pakkumisi ostja e-maili aadressile ainult juhul, kui ostja on selleks avaldanud soovi sisestades veebilehel e-kirja aadressi ning andnud teada oma soovist otsepostituse teadete saamiseks.
Ostjal on igal ajal võimalik loobuda e-postile saadetavatest pakkumistest ja uudiskirjadest andes sellest meile teada e-kirja teel või järgides pakkumisi sisaldava e-kirjas toodud juhiseid. Veebipood vastab tarbija esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.
SEPTEMBER28 OÜ on kliendi isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja EveryPay AS-le.
Isikuandmete kasutamine ja töötlemine on põhjalikumalt kaetud SEPTEMBER28 OÜ SIIN.
VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Kui ostjal on Veebipoe osas pretensioone, tuleb need saata e-kirjana aadressile info@september28.ee.
Kui ostja ja Veebipood ei suuda lahenda vaidlust kokkuleppe teel, siis on ostjal võimalik pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Menetlustingimustega saab tutvuda ning avaldust esitada siin. Tarbijavaidluste komisjoni pädevuses on lahendada ostja ja Veebipoe vahel sõlmitud lepingust tulenevaid vaidlusi. Ostja kaebuse läbivaatamine komisjonis on tasuta.
Ostja võib pöörduda Euroopa Liidu tarbijavaidlusi lahendava platvormi poole.